Contactez-nous

1. Informations de contact

Si vous avez des questions lors de la consultation ou de l’achat de produits sur le site Thesandmanft, vous pouvez contacter notre équipe par courriel ou par téléphone. Nous fournissons une assistance concernant les commandes, les informations sur les produits ainsi que les demandes après-vente.

La boutique Thesandmanft est détenue et exploitée par THE SANDMAN FURNITURE LLC, une société enregistrée aux États-Unis. Par l’intermédiaire de son site internet, l’entreprise propose la vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison aux consommateurs situés en France.

Après avoir consulté les informations produits sur le site, les clients peuvent utiliser les coordonnées disponibles sur cette page pour contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur les caractéristiques du produit, le suivi des commandes ou les questions liées au service après-vente.

2. Coordonnées du service client

Afin de permettre aux clients de nous contacter facilement, Thesandmanft met à disposition les coordonnées officielles suivantes :

Adresse e-mail : info@thesandmanft.com
Téléphone : (+1) 9372721157

Les clients peuvent envoyer leurs demandes par e-mail pour des questions concernant les produits, les commandes ou les informations de livraison. Le téléphone peut également être utilisé pour des demandes générales ou pour contacter notre équipe.

3. Horaires du service client

L’équipe du service client de Thesandmanft est disponible selon l’heure d’Europe centrale afin de correspondre aux horaires habituels des consommateurs en France.

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Pendant ces horaires, l’équipe consulte les messages reçus et traite les demandes envoyées par e-mail ou par téléphone.

4. Délai de réponse par e-mail

Les demandes envoyées par e-mail sont enregistrées à leur réception et traitées par notre équipe du service client.

En règle générale, les messages reçoivent une réponse dans un délai de 24 heures ouvrées.

Les réponses par e-mail peuvent inclure des informations objectives telles que :

• Dimensions, matériaux ou couleurs des produits

• État ou traitement d’une commande

• Informations relatives à la livraison

• Échanges concernant le service après-vente

La communication par e-mail permet également aux clients de conserver un historique des échanges pour référence ultérieure.

5. Adresse de l’entreprise

Thesandmanft est exploité par THE SANDMAN FURNITURE LLC. L’adresse administrative de l’entreprise est la suivante :

Adresse : 1607 10TH AVENUE, VERO BEACH, FL 32960, États-Unis

Cette adresse correspond à l’adresse d’enregistrement et d’administration de l’entreprise. Les clients peuvent contacter le service client par e-mail ou par téléphone pour toute question concernant les commandes ou les produits.

6. Informations sur l’entreprise

Afin de permettre aux consommateurs d’identifier clairement l’entité exploitant la boutique, Thesandmanft publie les informations principales de l’entreprise sur son site :

Ce site web appartient à THE SANDMAN FURNITURE LLC

• Nom de l’entreprise : THE SANDMAN FURNITURE LLC
• Adresse : 1607 10TH AVENUE, VERO BEACH, FL 32960, États-Unis
• EIN : 84-4785147
• Téléphone : (+1) 9372721157
• Courriel : info@thesandmanft.com
• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Les demandes envoyées par courriel sont traitées pendant les jours ouvrables et une réponse est fournie dans les 24 heures ouvrées.